Política de Privacidad
Tratamiento de Datos Personales en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Viva Play (VIVAPLAY PRODUCTOS ELECTRONICOS Y DE HOGAR), con sede comercial ubicada en Carrera 51 # 49-23, Centro Comercial Walla 2, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto oficial: bcarmen1995@gmail.com.
Datos que Recolectamos
Para procesar tus solicitudes, pedidos con pago contraentrega y brindarte una atención transparente, recolectamos únicamente los datos necesarios:
- Nombre y apellidos completos.
- Número de WhatsApp / teléfono móvil de contacto.
- Ciudad, departamento y dirección exacta de despacho.
- Detalles del pedido (artículos, cantidades y modalidad de entrega).
Finalidad del Tratamiento
La información recolectada se utiliza de forma exclusiva para los siguientes fines:
- Confirmar, procesar y despachar tus pedidos hasta tu domicilio.
- Coordinar la logística con las empresas transportadoras autorizadas en Colombia.
- Brindar soporte postventa, garantía y seguimiento de envíos en tiempo real.
- Atender dudas y consultas a través de nuestras líneas oficiales de WhatsApp.
Derechos del Titular (Ley 1581 de 2012)
En cumplimiento del marco legal de Habeas Data en Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo oficial bcarmen1995@gmail.com o vía WhatsApp al +57 313 646 0337.
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